Diagnostic organisation - 5 000 EUR HT

Avant de changer d'outil, mettez votre organisation à plat.

En 10 jours, Teloria identifie où votre PME perd du temps, quelles données sont fragiles, quels process reposent sur l'informel et quel chantier lancer en premier.

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Prix5 000 EUR HT
Durée10 jours ouvrés
SortiePlan d'action priorisé

Valeur ajoutée : décider sur des faits, pas sur une impression.

Problème fréquent

La PME grossit, mais le système de travail reste artisanal.

  • les informations circulent entre Excel, mails et mémoire des équipes ;
  • les outils existent, mais les règles ne sont pas claires ;
  • le dirigeant compense par des relances et arbitrages permanents ;
  • un CRM, ERP ou automatisation risque d'ajouter une couche de complexité.
Ce que Teloria apporte

Le diagnostic transforme ce flou en carte de décision : flux à sécuriser, irritants à traiter, données à fiabiliser, outils à connecter et priorités réalistes.

Vous repartez avec une réponse opérationnelle : quoi faire maintenant, quoi différer, quoi confier à un outil, et ce que cela implique comme budget.

Concrètement, comment ça se passe ?

1

Cadrage

Un échange de 30 minutes pour choisir le périmètre : commercial, devis, facturation, production, reporting ou support.

2

Collecte terrain

Entretiens courts avec le dirigeant et les personnes clés. Lecture des fichiers, outils, exports ou tableaux utilisés au quotidien.

3

Analyse

Identification des doubles saisies, dépendances humaines, contrôles manuels, ruptures de flux et données non fiables.

4

Restitution

Présentation dirigeant : constats, priorités, décisions à prendre, quick wins et trajectoire du lot suivant.

Ce que vous recevez à la fin

Le livrable n'est pas un rapport long. C'est un dossier de décision qui doit pouvoir être utilisé tout de suite par le dirigeant et l'équipe.

1. Carte des flux réels

Les étapes concrètes du flux choisi : qui fait quoi, dans quel outil, avec quelles données, et où les passages de relais se fragilisent.

Exemple : demande client → devis → validation → commande → facture → relance.
2. Liste des irritants priorisés

Chaque irritant est classé par impact, fréquence, risque, effort de correction et dépendance à une personne ou à un outil.

Exemple : ressaisie devis/facture, fichier maître non contrôlé, indicateurs mis à jour manuellement.
3. Recommandations outils

Ce qu'il faut garder, simplifier, connecter, remplacer ou automatiser. Le diagnostic évite de choisir un outil avant de savoir ce qu'il doit résoudre.

Exemple : garder Excel 30 jours, connecter le CRM, préparer Odoo, automatiser un reporting.
4. Plan d'action 30 jours

Une séquence réaliste : quick wins, responsables, dépendances, risques, arbitrages et budget indicatif du chantier suivant.

Exemple : 3 corrections internes, 1 automatisation, 1 cadrage CRM/ERP.
Format attendu de la restitution
  • une synthèse dirigeant claire ;
  • une cartographie simple des flux et outils ;
  • un tableau des irritants priorisés ;
  • une recommandation : traiter en interne, structurer, automatiser, ou cadrer un CRM/ERP ;
  • un budget indicatif du lot suivant si une mission Teloria est pertinente.

Ce que vous pourrez décider après le diagnostic

Corriger en interne

Si les irritants sont simples et que l'équipe peut absorber les quick wins.

Structurer les process

Mission ciblée à à partir de 15 000 EUR HT : routines, documentation, tableaux de bord, automatisations.

Cadrer un CRM / ERP

Choix, cahier des charges, migration ou déploiement Odoo / CRM / ERP.

Piloter dans la durée

Pilotage mensuel Teloria : suivi mensuel, indicateurs, priorités, adoption et amélioration continue.

Ce qui est inclus dans les 5 000 EUR HT

Le périmètre exact est validé avant démarrage. Si le sujet est trop large pour un diagnostic utile, Teloria propose de réduire le périmètre plutôt que de produire un audit superficiel.

Prochaine étape : vérifier si le diagnostic est adapté.

Un échange de 30 minutes suffit pour qualifier l'effectif, le flux prioritaire, les outils actuels, l'urgence de décision et le résultat attendu.

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